Este martes, la Unión Europea (UE) acusó al gigante estadounidense del comercio electrónico Amazon Inc., de haber violado las normas europeas sobre competencia. Según la UE, Amazon, se aprovecha de los datos proporcionados por cada transacción que se realiza en su sistema.
Con estos datos obtenidos del comercio electrónico luego son empleados para ganar una ventaja injusta sobre los vendedores que utilizan su plataforma. En virtud de ello, las autoridades de la UE presentaron cargos antimonopolio contra Amazon.
De acuerdo con la comisaria europea para la Competencia, Margrethe Vestager, dijo en una conferencia de prensa que la UE ya informó a Amazon sobre esta decisión. La Comisión Europea, es la encargada de supervisar la competencia en el bloque.
Además, la UE anunció que abrirá una segunda investigación para determinar si el servicio Prime de Amazon y la (Buy Box), «caja de compra» que aparece en la pantalla empujan artificialmente a los compradores hacia vendedores que utilizan el servicio de logística de Amazon.
We reached the preliminary conclusion that @amazon illegally has abused its dominant position as a marketplace service provider in DE & FR. @amazon may have used sensitive data big scale to compete against smaller retailers. Now for @amazon to respond. @EU_Competition
— Margrethe Vestager (@vestager) November 10, 2020
«Llegamos a la conclusión preliminar de que Amazon ha abusado ilegalmente de su posición dominante como proveedor de servicios de mercado en Alemania y Francia«, había expresado Vestager en su cuenta de Twitter poco antes de la rueda de prensa.
«Debemos asegurarnos de que las plataformas de doble función con poder de mercado, como Amazon, no distorsionen la competencia«, dijo luego la comisaria Vestager a los periodistas en Bruselas.
La responsable informó que la UE envió a la empresa Amazon una «declaración formal de objeción«, el cual es un primer paso que podría dar lugar a acciones legales.
De acuerdo a las autoridades de la UE, el empleo sistemático por parte de Amazon de datos de negocios que no son públicos para evitar “los riesgos normales de la competencia y aprovechar su posición de dominio” para servicios de comercio electrónico en Francia y Alemania.
Justo en estos dos países, que son los dos más grandes mercados de Amazon en Europa, son los que la UE comenzó a investigar el comportamiento de Amazon. La investigación que arrancó en 2018 se centró observar a la empresa en su papel doble como minorista y plataforma.
Amazon, además de vender sus propios productos, la compañía estadounidense permite a terceros vender sus mercancías en el sitio. El año pasado, más de la mitad de los artículos vendidos en Amazon en todo el mundo procedían de esos vendedores externos.
Con este comportamiento, Amazon ahora se enfrenta una posible multa de hasta el 10% de sus ingresos mundiales anuales, lo que podría suponer miles de millones de dólares que deberá pagar el gigante de comercio electrónico a la UE.
La respuesta de Amazon, no se hizo esperar, y en una escueta nota distribuida a la prensa, la empresa respondió que estaba en «desacuerdo con las afirmaciones preliminares de la Comisión Europea y continuaremos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que ésta cuenta con la información necesaria para tener una comprensión precisa de los hechos«.
No obstante, la compañía puede responder a los cargos por escrito y defender su posición en una vista oral, como lo prevé el reglamento para estos casos.
Amazon vende sus propios productos a clientes minoristas a través de sus plataformas web, pero también permite que los vendedores externos utilicen su mercado para sus productos, un punto que la UE critica también y por el que acusan a Amazon de sacar ventaja.
Según la UE, la empresa Amazon utiliza los datos de los usuarios para competir con sus propios clientes externos.
Always like the press room (better before though when it was not virtual!) but here is more information on the @amazon cases: https://t.co/Zi9kj8sSpP pic.twitter.com/m97uZnG3OY
— Margrethe Vestager (@vestager) November 10, 2020
«Sus reglas no deberían favorecer artificialmente las propias ofertas minoristas de Amazon ni aprovechar las ofertas de los minoristas que utilizan los servicios de logística y entrega de Amazon«, dijo Vestager.
«Con el comercio electrónico en auge y Amazon como la plataforma de comercio electrónico líder, un acceso justo y sin distorsiones a los consumidores en línea es importante para todos los vendedores«, añadió.
Este proceso de la UE contra Amazon, se suma a otros esfuerzos de la UE por limitar el poder de las grandes compañías tecnológicas conocidas como las Big Tech, como ha ocurrido con el caso de las multas multimillonarias impuestas a Google en los últimos años.
Se rumorea que hay otras Big Tech en la mira de las autoridades europeas, por lo que es probable que este no sea único caso que abra la UE contra una empresa tecnológica global.
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