La compañía Zoom Video Communications Inc., anunció un acuerdo de pagar $85 millones de dólares para resolver una demanda según la cual sus medidas de seguridad son tan deficientes que dejaron al descubierto datos personales de usuarios y permitieron a ajenos irrumpir en videollamadas durante las primeras etapas de la pandemia de coronavirus.
Aunque este acuerdo aún debe ser aprobado por la jueza Lucy Koh, del United States District Court Northern District of California, «Tribunal de Distrito de los Estados Unidos Distrito norte de California«, para que tenga validez. Una audiencia sobre el acuerdo está programada para el 21 de octubre en San José, California.
De hecho, millones de personas en Estados Unidos que han utilizado Zoom desde el 31 de marzo de 2020, cuando comenzó la pandemia, podrían recibir una porción del acuerdo que fue alcanzado el fin de semana entre las partes.
Se prevé que los importes de los pagos sean de una media de $34 o $35 dólares para los que se suscribieron a la versión de pago de Zoom, y de $11 o $12 dólares para la inmensa mayoría que utilizó la versión gratuita, según las estimaciones de los documentos judiciales.
Como se recordará a principios del año pasado, el servicio de Zoom se vio afectado por graves problemas de seguridad, luego de que las órdenes de confinamiento transformaron a esta plataforma de videoconferencias un producto de nicho a prácticamente un fenómeno cultural del que todos querían formar parte.
Esto llevó a que en un abrir y cerrar de ojos la compañía de Silicon Valley, se convirtiera en una herramienta indispensable para reuniones de negocios y sociales, así como un medio ideal para impartir las clases escolares a distancia en medio de una pandemia que cobró varias decenas de miles de vidas tan sólo en Estados Unidos.
De acuerdo con el texto de la demanda, Zoom violó la confianza de millones de personas luego de compartir la información personal de sus usuarios con plataformas como Facebook, Google y LinkedIn, propiedad de Microsoft.
El caso, que consolidó 14 demandas diferentes interpuestas desde marzo de 2020, también estaba dirigida a la práctica disruptiva de “Zoombombing”, un término acuñado para describir a los ciberpiratas que irrumpen en las videollamadas de otros.
Debido a estos constantes problemas de seguridad, recientemente la compañía señaló que en ese momento actuó rápidamente para reforzar la seguridad luego de que empezaron a surgir los reportes de estos ciberpiratas.
“Estamos orgullosos de los avances que hemos logrado en nuestra plataforma, y estamos ansiosos de seguir innovando con la privacidad y la seguridad como prioridad”, dijo Zoom.
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